Dr.COM客户端 ↓↓

Dr.COM客户端出现问题怎么办

(1)重新下载安装客户端; (2)运行“Dr Com宽带认证客户端修复工具”(点击此处下载)进行修复。

提示“系统未准备好,请检查网络连通性”

出现此问题,一般是网络连接故障。常见的情况有: (1)网线问题(网线没有插好或者网线内部接触不良)。请检查网线插口的指示灯是否亮或闪烁,若不亮则说明未连接; (2)交换机 路由器问题。请检查交换机 路由器主线接口的指示灯是否亮或闪烁,若不亮则说明未连接,应检查主线是否连接正常; (3)网络故障。有时可能出现楼层的核心交换机故障,你周围寝室的

提示“发现您正在使用以下代理软件”

解决方法: (1)打开下载好的客户端文件夹“万能修复工具”--“提示windows或其他共享代理软件修复”---“运行我”,重启电脑就好了! (2)在“计算机 我的电脑”右键“管理”在新页面上点“服务”,在服务中找到“Internet Connection Sharing (ICS)”,然后双击,将启动类型改为“禁止”,运行状态点“停止”,完成上述步骤后再重新登录尝试。

提示“发现您修改了网卡MAC地址”

已知原因: (1)修改了MAC地址或使用外接USB网卡; (2)存在虚拟网卡且MAC地址与实际不同; 对应解决方法: (1)清除修改的MAC地址

提示 “(629) 连接被远程计算机终止”

已知原因: (1)密码错误; (2)余额不足; (3)端口绑定失败。

提示“拨号连接异常断开,请稍后重新拨号”

已知原因: (1)网线没有插好,右下角小图标显示 X, (2)交换机配置错误,右下角小图标显示 ! ,无法自动获取到 IP 地址,没有自动打开下载客户端的网页, (3)客户端登录失败次数过多。

提示“(623) 系统无法为这个连接找到电话薄项目”

已知原因: Dr COM 在启动时,会在系统中创建一个名为 Dr COM 的 PPPoE 连接,由于某种关系删除了这个 PPPoE 连接后,再继续尝试登录 Dr COM 客户端就会提示这个错误信息。 解决方法: 重启客户端。

提示“(691) 验证帐号密码失败,已拒绝远程连接……”

提示“(691) 验证帐号密码失败,已拒绝远程连接,因为未识别出你所提供的用户名和密码组合,或在远程访问服务器上禁止使用选定的身份验证协议”

提示“Windows系统自带共享代理”

已知原因: 开启了 Internet Connection Sharing (ICS) 服务以及网卡中开启了共享。 解决方法: (1)管理 ICS 服务 1)右键我的电脑,选择“服务”;

提示使用“MiWifi”

已知原因: (1)电脑上安装并使用了小米随身WiFi客户端; (2)并未使用小米随身WiFi客户端,但Dr COM 系统误判使用了该代理程序。 解决方法: (1)完整卸载小米随身WiFi客户端 ,确保注册表、文件无多余残留; (2)使用 Dr COM 中的修复工具,也可以重新下载并更新到最新版本客户端。

点击客户端图标后无法运行

问题表现为点击客户端图标后无法正常启动、没有任何反应,弹框提示程序正在运行,出现两个客户端图标

提示“Dr.com运行环境初始化失败105”

可先参考问题2解决;若无法解决,请关闭客户端后,删除C盘的Drcom文件夹,重新安装客户端。

提示“连接认证服务器超时”

一直处于正在登录状态,无法成功登录,并且提示“连接认证服务器超时” 出现此问题先将电脑上的IP地址改为自动获取后再尝试登录。

客户端正常登录,但打不开网页

解决方法: (1)检查DNS是否正确,可和身边正常使用的同学做对比; (2)检查是否为浏览器问题; (3)在开始-运行中输入cmd -以管理员身份运行,输入netsh winsock reset回车,重启电脑。

提示“找不到drcomfigure文件”

解决方法: (1)删除C: drcom目录; (2)在开始-运行中输入cmd -以管理员身份运行,输入netsh winsock reset回车; (3)关闭ICS,重启电脑。

经常掉线,但无任何提示

已知原因: 可能是IP地址冲突导致。 解决方法: (1)找到本地连接(无线网络),抄写相信信息中的,IP、掩码、网关、DNS; (2)将IP中的第四位地址修改到200-249之间,然后在本地连接(无线网络)右键属性,双击协议版本4,点使用下面IP地址,将步骤1中的修改过的IP地址、掩码、网关、DNS,输入到里面,然后全部点击确定;

提示“*(718)因为远程计算机不能及时反应,此连接已被终止”

出现该错误代码可能原因是由于为局端宽带服务器故障(可能为局端的radius、接入服务器故障引起)或线路质量太差导致的